Find quick answers to your questions below | Trouvez reponses a vos questions ci-dessous.
Order Status | Etat de la commande
Has my order shipped? | Ma commande est-elle expediee?
How do I change quantities or cancel an item in my order? | Comment puis-je modifier ma commande?
How do I track my order? | Comment puis-je suivre mon colis?
My order never arrived. | Ma commande n'est jamais arrivee.
An item is missing from my shipment. | Un item manque a mon colis.
My product is missing parts. | Il manque des pieces a mon unite.
When will my backorder arrive? | Quand ma commande arrivera-t-elle?
My Account | Mon Compte
How do I create an account? | Comment creer un compte?
How do I edit my account information? | Comment puis-je modifier mon compte?
How much is my shipping? | Combien coute mon envoi?
I forgot my password. | J'ai oublie mon mot de passe.
How do I return my product? | Comment puis-je retourner le produit?
I received the wrong product. | J'ai recu le mauvais produit.
What is your return policy? | Quelle est votre politique de retour?
When will my order ship? | Quand enverrez-vous mon colis?
Shipping and Returns | Livraison et Retour
How do I return, exchange an item? | Comment retourner un item?
International Shipping | Expedition internationale
Do you ship to my country? | Livrez-vous dans mon pays?
What are my payment choices? | Quels modes de paiement puis-je utilises?
When will my order ship and what are my shipping charges? | Quand ma commande sera-t-elle expediee et a quels frais?
What is the return policy? | Quelle est la politique de retour?
Guarantees | Garanties
Low Price Guarantee | Garantie de bas prix
Privacy Policy | Politique sur la protection des renseignements personnels
Security | Securite
Pricing and Billing | Prix et Paiement
Do I have to pay sales tax? | Dois-je payer de la taxe de vente?
I have a question on my charges. | J'ai une question relative a mes frais.
I need a copy of my receipt/invoice. | J'ai besoin d'une copie de ma facture.
When will my credit appear on my account? | Quand mon remboursement sera-t-il porte a mon compte?
When will my credit card be charged?
Quand ma carte de credit sera-t-elle facturee?

Buyer's Guide d'Achat
How do I buy/redeem a gift certificate? | Comment puis-je acheter/monnayer un certificat cadeau?
How do I find my product? | Comment puis-je trouver un produit?
How do I navigate the site? | Comment naviguer sur le site?
How do I use a coupon? | Comment utiliser un coupon rabais?

Additional Support | Aide supplementaire
How do I contact you? | Comment puis-je vous contacter?